Mule s motivem uzdy

Doručení a vrácení zboží

Prémiové doručení

• Doprava zdarma: Exkluzivní standardní doručení je automaticky aktivováno pro všechny objednávky nad Kč1300. U objednávek, které této hodnoty nedosahují, je účtován fixní poplatek ve výši Kč220.
• Dodací lhůta: Standardní doba doručení pro tuzemské objednávky v rámci České republiky činí 3 až 5 pracovních dnů od okamžiku expedice.
• Logističtí partneři: Pro zajištění maximální bezpečnosti a diskrétnosti spolupracujeme výhradně s prémiovými přepravci, jako jsou DHL Express a síť PPL Professional.
• Globální expedice: Vedle doručení v rámci České republiky a sousedních zemí plně podporujeme bezpečné celosvětové doručení do všech mezinárodních destinací.

Flexibilní vrácení zboží

• Garantovaná lhůta 30 dnů: V souladu s našimi standardy péče o zákazníky můžete exkluzivní zboží bez udání důvodu vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od data jeho převzetí.
• Bezplatné vrácení: Náš online butik plně hradí náklady na zpětnou přepravu. Tento poprodejní servis je pro naše klienty zcela zdarma.
• Volba přepravce: Pro odeslání zásilky zpět do našeho centrálního skladu nejste omezováni výběrem konkrétní logistické společnosti; můžete využít jakoukoli spolehlivou kurýrní službu dle vlastního uvážení.
• Ochrana sekundárního prodeje: Vrácené produkty musí být nenošené, neprané, v původním stavu a s kompletním originálním balením. Položky vykazující známky umělého poškození nebo zjevného opotřebení, které jakkoli narušuje možnost jejich dalšího sekundárního prodeje, jsou z procesu vrácení a refundace striktně vyloučeny.